一つはカスタマーサポートに問い合わせて手続きを行う方法。
もう一つは自分でアカウントから手続きを行う方法になります。
・カスタマーサポート経由で退会する場合
カスタマーサポートにはライブチャットまたはメールで連絡をします。
ライブチャットは即時対応が期待でき、メールは72時間以内に返信があるとのこと。
急ぎの場合はライブチャットを利用するとよいでしょう。
(わたしは退会操作をしたことがないので、調査情報です ^^)
・自分で手続きを行う場合
ベラジョンカジノにログイン後、メニューから「アカウント」を選択し、「退会する」をタップして退会手続きを開始。
その後、理由を選んで退会捜査を完了させます。
また、アカウントデータを完全に削除したい場合は、サポートへの連絡が必要になります。
これは、退会手続きとは別に、アカウントの完全なデータ削除を希望する旨を伝えることで行えます。
悪用防止のためなどで、一定期間、データは運営に残っているのです。
初回入金ボーナスを複数回得るためのズル予防とか、いろいろと。
注意点
・退会後の再登録:
退会後に再度ベラジョンカジノを利用したい場合は、カスタマーサポート経由で旧アカウントの復活が可能です。
・アカウントの放置:
ベラジョンカジノのアカウントを12ヶ月以上放置すると、休眠口座と見なされ、毎月$10の管理手数料が発生します。
この手数料は、残高がゼロになるまで自動的に引かれ続けます。
健康状態など特別な理由がない限り、手数料は返還されません。
残高は抜いておきましょう。
もし退会を決められた際は、上記の方法と注意点を踏まえて適切な退会手続きを進めましょう。